Condizioni generali di vendita

PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO E FATTURAZIONE

Le “Condizioni Generali di vendita”, che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti , effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.e-nox.it di proprietà della C.D.E. SRL con sede legale in Napoli alla piazza Carlo III , 53  Partita Iva 06972360637 ISCRIZIONE cciaa Napoli 545624.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.

A tutela dei Consumatori la CDE srl provvede, SOLO al primo ordine, ad una verifica sui dati anagrafici, tramite contatto telefonico al numero di telefono fisso indicato in fase di registrazione. L'ordine sarà evaso esclusivamente dopo tale verifica. La verifica telefonica non causerà ritardi nelle spedizioni. Le chiamate avvengono durante i giorni lavorativi sino alle ore 20:30 ed il sabato mattino sino alle ora 13.30. Eventuali orari di reperibilità vanno comunicati tramite e-mail, tramite fax o tramite telefono.

La vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.e-nox.it per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di i.v.a ed ogni altra imposta.

Saranno a carico del cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine, le quali sono a costo variabile a secondo del peso della spedizione. Tutti i prezzi riportati nelle vetrine, nelle schede prodotti e durante la fase d'acquisto vengono indicati in Euro. In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del cliente questi verranno immediatamente comunicati al cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto.

Per ogni articolo acquistato sarà emesso regolare scontrino fiscale , che verrà inviato in busta unitamente alla merce e che sarà anche documento valido come documento attestante l’acquisto ai fini della garanzia sul prodotto da parte della casa costruttrice.

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette alla C.D.E. srl (e-nox) una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni dalla C.D.E. Srl qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell'ordine per comunicare il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 081-7411834 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@e-nox.it. In ogni caso, la C.D.E. Srl verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà telefonicamente o a mezzo e-mail , a contattare il cliente per la conferma dell'ordine.

Se il cliente confermerà nel corso della stessa comunicazione telefonica o a mezzo e-mail la sua intenzione di procedere all'acquisto,la C.D.E. srl (E-NOX) provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato

•         a mezzo bonifico bancario utilizzando le coordinate fornite in fase di ceckpoint :

l'ordine non sarà evaso fino a quando non avremo ricevuto l'accredito del bonifico bancario. (Considerare almeno 3 o 4 giorni lavorativi).

•         A mezzo il circuito paypal con carta di credito :

Scegliendo questa opzione  a conclusione dell'ordine sarete indirizzati direttamente sulla pagina di login del sito PayPal per il pagamento.

Nel caso in cui il pagamento non venga completato per qualsiasi motivo , l'ordine verrà annullato .

•          A mezzo versamento su carta postepay , i cui estremi verranno comunicati via e-mail dopo aver effettuato l’ordine.

           Per ordini di importo non superiore ad euro 1.000,00    è possibile la modalità contrassegno con pagamento al corriere esclusivamente in CONTANTI 

           Questa modalità prevede un addebito supplementare di euro 10,00 quale commissione di incasso per il corriere.

RACCOMANDAZIONI PER IL  RICEVIMENTO MERCE

Controllare attentamente il pacco al ricevimento. Nel caso in cui la confezione risulti ammaccata, bagnata o presenti qualunque altra anomalia (Es. pacco chiuso con nastro del corriere) va segnalato immediatamente sul bollettino del corriere indicando:

si accetta con riserva di controllo merce

ed importante, descrivere il danneggiamento esteriore (dettagli)

Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni nel caso in cui all'apertura del pacco il prodotto contenuto risulti danneggiato.

  GARANZIA PRODUTTORE

Tutti i prodotti in vendita su questo sito , sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002 .

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

DIFETTO DI CONFORMITÀ

Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002 , La E-nox by CDE srl è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene .

  RECLAMI

Per qualunque reclamo chiamare il nostro servizio clienti al n. 0817411834 oppure scrivere al seguente indirizzo e-mail  assistenzaclienti@e-nox.it

DISPONIBILITA' PRODOTTI

In casi remoti di indisponibilità di parte dei prodotti acquistati, ti sarà chiesta autorizzazione preventiva per la consegna di quelli disponibili o sarai avvisato circa i tempi previsti per la consegna e la disponibilità immediata di prodotti analoghi.