DIRITTO DI RECESSO

1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore finale  ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo  entro il termine di dieci giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento della merce senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo con le modalità riportate al punto 2 e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3. 

2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare  una raccomandata con ricevuta di ritorno entro i termini suindicati (10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce) indirizzata a : " E-NOX by C.D.E. SRL Viale dei Pini,4  80131 NAPOLI" .

• Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax al n. 081741515 , o posta elettronica (assistenzaclienti@e-nox.it) ,o telegramma,  o telex ,  purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

La comunicazione dovrà  contenere : 

•  dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante 
•  il codice preciso dell'articolo per il quale si richiede il recesso.
•  copia del documento di vendita ricevuto con l'articolo
•  indicazione di un indirizzo valido di posta elettronica dove ricevere il numero di autorizzazione al reso da parte di E-nox.
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura)

3. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), la E-nox  provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce resa, nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso , tramite  Bonifico Bancario.

4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: ,

• La restituzione del bene soggetto a esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi .
•  il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori).
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di risistemare l'imballo allo stato originale. 
•  le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; 
•  la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
•  in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la E-nox darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
•  La E-nox non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• 5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui "E-nox " accerti:
• la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro rilasciato da "E-NOX" sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
• il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile.
• che il prodotto sia stato usato/usurato.
  
  Nel caso di decadenza del diritto di recesso, "E-NOX" provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.